Na grande maioria das PME, o suporte informático é visto como algo a “ativar” quando algo corre mal. Um computador que não liga. Um ficheiro que desaparece. Um acesso que deixa de funcionar.
Mas a verdade é que os maiores riscos não são os que vemos. São os que acontecem em silêncio.
Contas Microsoft 365 mal geridas, dispositivos sem atualizações, colaboradores desprotegidos, backups não testados. São falhas comuns. E perigosas.
O suporte contínuo não é um custo. É um seguro
Na ITH Solutions, o que temos verificado diariamente é que as empresas que contam com suporte contínuo e remoto 24/7:
- Antecipam problemas antes que estes afetem a operação
- Protegem os seus colaboradores de forma centralizada e invisível
- Evita paragens, bloqueios e perdas de dados críticas
- Melhoram a segurança sem complicar a produtividade
A realidade: riscos invisíveis, mas reais
Sabias que muitas empresas mantêm ex-colaboradores com acesso ativo à conta Microsoft 365?
Ou que mais de 70% das falhas de segurança estão ligadas à ausência de atualizações de software?
Sem uma equipa que monitorize, atue e previna — 24 horas por dia — estas falhas não são apenas prováveis. São inevitáveis.
Suporte remoto é mais do que resolver avarias
- Gestão de acessos e permissões
- Atualizações automáticas e controladas
- Aplicação de políticas de segurança
- Monitorização contínua com alertas em tempo real
- Apoio imediato ao utilizador, sem deslocações
Se a sua empresa ainda vive na lógica do “chamar o informático quando há um problema”, está na altura de pensar diferente.
O suporte remoto 24/7 não é uma tendência. É a base da continuidade operacional e da cibersegurança moderna.
Quer ver como funciona? Estou disponível para conversar. Agende aqui: www.ithsolutions.pt
